1、要先做朋友再做買賣 做我們微商的和傳統(tǒng)電商相比是有很大的區(qū)別，首先就沒(méi)有7天無(wú)理由退貨這一項(xiàng)；其次，就是看不到客戶評(píng)價(jià)。所以說(shuō)，客戶在購(gòu)買你的產(chǎn)品之前，擔(dān)心憂慮都是比較多。所以想要提高成交率，必須要與客戶建立起聯(lián)系和信任。問(wèn)題來(lái)了，如何做呢？所有來(lái)咨詢的陌生人，在最開(kāi)始聊天的時(shí)候前往不要直奔主題，開(kāi)始推銷。這樣一方面會(huì)讓人覺(jué)得反感，另一方面你并沒(méi)有好好的了解客戶的需求，又怎么能精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品呢？一個(gè)厲害的微商，都是能和客戶做成朋友的。大家不妨換位思考下，找準(zhǔn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，以傾聽(tīng)者的心態(tài)引導(dǎo)顧客說(shuō)出自己內(nèi)心深處的心愿和擔(dān)憂。這樣很多事情不是都很好解決嗎！

2、要把自己打造成行業(yè)專家 我們都知道，專家在哪個(gè)領(lǐng)域里面都是有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，可以有讓人充分的無(wú)條件的信任。當(dāng)然，對(duì)于80%的微商們來(lái)說(shuō)，成為行業(yè)專家還是比較困難的，但是你可以通過(guò)知識(shí)武裝起自己的大腦，然后在聊天與寫(xiě)朋友圈的過(guò)程中，持續(xù)為他們分享價(jià)值

3、要善于咬文嚼字 在以后聊天的時(shí)候盡量不要說(shuō)“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞語(yǔ)，而是換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會(huì)增加你成單的幾率哦。如果實(shí)在是暫時(shí)沒(méi)法回答，可以說(shuō)“你問(wèn)的問(wèn)題真專業(yè)，我回頭問(wèn)問(wèn)公司負(fù)責(zé)人然后在告訴您”。

4、要有完善的售后服務(wù) 在這一點(diǎn)上有很多微商們自動(dòng)忽略掉了。為什么會(huì)忽略呢，是對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心還是懶得維護(hù)？在營(yíng)銷界有著專業(yè)一組數(shù)據(jù)： 【老客戶的價(jià)值】 ①發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍； ②客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%； ③向新客戶推銷成品的成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%； ④如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤(rùn)將達(dá)到25%-85%； ⑤60%的新客戶來(lái)自老客戶推薦 ??經(jīng)營(yíng)上的職能轉(zhuǎn)變， 從銷售到營(yíng)銷，從營(yíng)銷到模式， 從模式到布局，【突擊隊(duì)】我們?cè)诮镆黄馂橹畩^斗！

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