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淘寶回應(yīng)服務(wù)器崩了的原因

導(dǎo)讀:淘寶 天貓賣家一站式工作臺官方表示,由于消費者的熱情過于火爆,20點10分左右,部分消費者反饋淘寶崩了,商家反饋千牛崩了,經(jīng)過緊急修復(fù),相關(guān)問題已于20點27分得到解決。

10月20日晚8點,淘寶雙11提前開啟預(yù)售,多達1400萬款商品集體打折,其中1000個品牌旗艦店的爆款商品全部補貼到5折。

不過大量網(wǎng)友反映,給淘寶客服的消息發(fā)不出去,5G、Wi-Fi都不行,還以為是網(wǎng)絡(luò)問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是淘寶服務(wù)器給整崩潰了,“淘寶崩了”的話題也迅速竄上熱搜。

對此,淘寶也是頗為“無奈”,感慨“原來不熬夜的你們這么猛嗎”。

淘寶/天貓賣家一站式工作臺官方表示,由于消費者的熱情過于火爆,20點10分左右,部分消費者反饋淘寶崩了,商家反饋千牛崩了,經(jīng)過緊急修復(fù),相關(guān)問題已于20點27分得到解決。

今年的雙十一,天貓和京東都將預(yù)售提早至10月20日晚上8點,京東11.11高潮也提早至11月10日晚8點開啟,消費者不用再戰(zhàn)至深夜。天貓方面表示,用戶在雙11期間能夠買兩波,11月1日-3日為第一波,11月11日為第二波購置日。第一波下單的消費者,能提早10天收到貨。

同時,湊單門檻則進一步降低,從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續(xù)第2年降低滿減門檻。

此外,雙11期間推出的淘寶購物車一鍵分享功用。10月12日淘寶推出淘寶晚輩版,讓銀發(fā)族參與雙11更便當(dāng),屆時還會上線銀發(fā)族的專屬會場。而那些一路陪伴雙11、曾經(jīng)連續(xù)買了12年的雙11消費者,將會收到驚喜禮物。

此外,日前,據(jù)財經(jīng)網(wǎng)科技音訊,記者從多個信源理解到,淘寶將為88VIP會員用戶推出商品極速退款效勞,有望雙十一期間上線。會員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請,無需商家審核,平臺將自動退款,雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款;已發(fā)貨的商品,經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。雙十一多了“懊悔藥”,你會用這個功用嗎?

而京東方面,除了低價、價保效勞再次成為京東主推的戰(zhàn)略焦點之外,京東還趕在雙十一之前推出了“小時購”效勞。

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