導(dǎo)讀:微商收了錢不發(fā)貨消費者該怎么辦?
一個月前,市民盧先生通過朋友介紹從一名“微商”處購買了一個價值1200多元的名牌錢包,結(jié)果直到現(xiàn)在,盧先生都沒有收到貨。“現(xiàn)在那名‘微商’既不發(fā)貨也不退錢,我拿他沒有辦法。”盧先生氣憤地說。
據(jù)盧先生介紹,國慶節(jié)期間,他在參加聚餐的過程中得知朋友認識一名代購的“微商”,于是便通過朋友分享的微信名片加了對方為好友。“聊了兩天,我從‘微商’那里訂購了一個1200多元的名牌錢包并付了全款,他承諾一周之內(nèi)能發(fā)貨。”盧先生告訴人山人海微商網(wǎng),一周過去了,他聯(lián)系那名“微商”,卻被告知還需要再等等,結(jié)果這一等就是20多天。
人山人海微商網(wǎng)記者從盧先生提供的微信聊天記錄中看到,雙方幾乎每隔兩天就會進行一次交流,雖然“微商”一直在向盧先生道歉,但盧先生一提到“發(fā)貨時間”和“退款”,該“微商”回復(fù)稱“還不能確定”、“無法退款”。“現(xiàn)在我拿他沒有辦法,既拿不到貨,又拿不回錢。”盧先生說道。
隨后,根據(jù)盧先生提供的微信號,潯陽晚報記者聯(lián)系了該“微商”并表明了身份。對于此事,該“微商”表示,他也是中介商,代購人并不是他,“盧先生給了我1280元,我給了‘代購’1180元,結(jié)果現(xiàn)在‘代購’出了問題”。不過,對于“代購”具體出了什么問題,對方表示不方便透露。“無論是發(fā)貨還是退款,我都會給顧客一個說法,只是需要一點時間。”該“微商”表示,由于貨款已經(jīng)給了代購人,他暫時沒有那么多錢退給盧先生。
“如協(xié)商不成,盧先生可通過訴訟或報警的方式維權(quán),不過由于‘微商’可能不在本地,而且金額可能達不到警方的立案標準,維權(quán)需要耗費大量的時間和精力。”潯城一名律師表示,找“代購”購買商品,買賣雙方之間是沒有任何實際約束力的,買家承擔(dān)了所有的風(fēng)險,很容易造成錢貨兩空。
在發(fā)稿前,人山人海微商網(wǎng)接到了盧先生打來的電話。盧先生表示,經(jīng)過協(xié)商,最終“微商”先行退還了500元貨款,“他承諾如果一個月后還不能發(fā)貨,就將剩余的780元退給我。”
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